自分と家族の幸せのためにお金が使える家計簿

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お問合せ

 

夕方以降と土日祝日は対応していませんのでご了承ください

返信は順番に対応しておりますが

最近は問合せメールやDMが多いため

現在1週間以上かかります

※全てに返信はできないこともございます※

あらかじめ、ご理解の程、

宜しくお願い致します

 

領収書が届かない場合

領収書が届かない原因は…

☑ アドレスの入力を間違っている

☑ キャリア(docomo・au・softbankなど)やiPhone(@iCloud.com)の受信設定をしていない

☑ 迷惑メールフォルダに入っている(Gmailの場合は「ソーシャル」「プロモーション」のフォルダ

なので問合せ前に以下の対応をお願いします。

おうちじかん.comのうり

 

①受信設定をする

 
※iPhone(@iCloud.com)は必ずルール設定をお願いします

ブラウザからログインして、指定受信(info★urikakeibo.com(★を@に置き換えてください))のルール設定
 
 
 
※携帯キャリア(docomo・au・softbankなど)やiPhone(@iCloud.com)は
セキュリティが非常に厳しく非常に届きにくい状況となっております。
 
 

テンプレートをご購入前に、

info★urikakeibo.com(★を@に置き換えてください)

指定受信していただきますようお願いいたします。

 

※携帯キャリアのメールアドレスに関しては
「迷惑メールフィルター」の設定を「弱」や「OFF」にすることで届く場合がございます。

 

 

②【重要!】無料テンプレートで確認する

受信設定後はまずはこちらの無料テンプレート(表紙・固定費見直しチェックシートなど)
メールが届くか確認してください。

↓ ↓ ↓

https://ouchi-jikan.com/uri-kakeibo/

無料テンプレートの領収書が受信できるようになったら届くようになりますので
お知らせいただけましたらこちらから再送致します。

 

③迷惑メールフォルダやそのほかのフォルダを確認する

必ず「迷惑メールフォルダ」やその他のフォルダを確認してください。

Gmailの場合は「ソーシャル」「プロモーション」のフォルダをご確認ください!

 

④アドレスの入力を間違っている

購入時に2回アドレスを入力しますが、1回目は購入ページで入力、2回目はペイパルで入力なので

1回目で入力を間違えると領収書が届きません。

正しいアドレスをお知らせくださいますようお願い致します。

 

ペイパルのメールとは配信先が異なるので領収書だけ届かないということが起きてしまいます

うり

 

 

①~④を試しても領収書が届かない場合は…

 

お名前、購入日、購入したテンプレート名を明記の上、下記アドレスまでご連絡ください。

↓ ↓ ↓

お問い合わせ先:info★urikakeibo.com(★を@に変換してください)

 

※夕方以降と土日祝日は対応していませんのでご了承ください。

最近は問合せメールやDMが多いため現在1週間以上かかります。

あらかじめ、ご理解の程、宜しくお願い致します。

 

 

ダウンロードができない場合

 
基本的にダウンロードのやり方が分からない場合はご自身で調べていただく形になります。
 
 
領収証のリンクをタップしたら本来はダウンロードされますので、
お使いの端末側の設定をしていただく必要があります。
 

iPhone以外でも、お使いの端末のPDFのダウンロード方法を検索したら
やり方が出てくると思いますので、
 
「端末名 PDF ダウンロード」
 
一度検索してみてください。
 
 
 
こちらでも①~③で対処法をまとめておりますので参考にしてみてください。
 
↓ ↓ ↓
 
 

対処法①:空き容量がない

 
iPhoneの場合は
iPhone内の容量不足が原因でダウンロードができない場合があります。
 
 
 
▼こちらのサイトに詳しい説明がありました。
 
 
 
 

対処法②:保存場所を調べる

 

▼iPhoneでPDFの保存をする方法はこちらがとても分かりやすいです

https://appllio.com/ios-save-pdf-iphone-ipad

 
 
▼保存場所はこちらも参考になります
 
 
 
 
iPhoneの方は、
 
領収書から共有ボタン→ファイルに保存→iCloud Driveにしてそこからうり家計簿の項目一つずつダウンロード、保存
 
でダウンロード、保存ができると報告がありました。
 
 
 
 
 

対処法③:リンクをブラウザに貼り付ける

 
メールの青いリンクを長押しして
chromeもしくはsafariに貼り付けるということもお試しください。
 
 
 
 
 
基本的にダウンロードのやり方が分からない場合はご自身で調べていただく形になります。
 
 
①~③でうまくいかない場合は
 
「端末名 PDF ダウンロード」
 
一度検索してみてください。
 
 
 
 

iPhoneでもAndroidでもパソコンでも全てダウンロードの確認済みです!

うり

 



    ↑アドレスの入力間違いが非常に多いので送信前に確認をお願いします↑

    内容を確認後、こちらにチェックを入れてから、「送信」ボタンを押してください。
    ※アドレス要確認

     

     

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    返信は順番に対応しておりますが

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