自分と家族の幸せのためにお金が使える家計簿

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お問合せ

夕方以降と土日祝日は対応していませんのでご了承ください。

返信は順番に対応しておりますが

最近は問合せメールやDMが多いため現在1週間ほどかかります。

全てに返信はできないこともございます。

あらかじめ、ご理解の程、宜しくお願い致します。

 

ダウンロードできない、領収書が届かない場合

領収書が届かない原因は…

☑ アドレスの入力を間違っている

☑ キャリア(docomo・au・softbankなど)やiPhone(@iCloud.com)の受信設定をしていない

☑ 迷惑メールフォルダに入っている(Gmailの場合は「ソーシャル」「プロモーション」のフォルダ

なので問合せ前に以下の対応をお願いします。

 

▼まずはこちらの対応からお願いします!▼

※iPhone(@iCloud.com)は必ずルール設定をお願いします

ブラウザからログインして、指定受信(info★urikakeibo.com(★を@に置き換えてください))のルール設定
 
 
 
※携帯キャリア(docomo・au・softbankなど)やiPhone(@iCloud.com)は
セキュリティが非常に厳しく非常に届きにくい状況となっております。
 
 

テンプレートをご購入前に、

info★urikakeibo.com(★を@に置き換えてください)

指定受信していただきますようお願いいたします。

 

※携帯キャリアのメールアドレスに関しては
「迷惑メールフィルター」の設定を「弱」や「OFF」にすることで届く場合がございます。

 

お問い合わせのまえに、必ず「迷惑メールフォルダ」やその他のフォルダを確認してください。

Gmailの場合は「ソーシャル」「プロモーション」のフォルダをご確認ください!

 

 

 

▼テンプレートのダウンロードができない場合▼

 
領収証のリンクをクリックしたら、本来はダウンロードされますので、
お使いの端末側の設定をしていただく必要があります。
 

iPhone以外でも、お使いの端末のPDFのダウンロード方法を検索したら
やり方が出てくると思いますので、
お問合せの前に一度検索してみてください。
 
 
 
 
 
 
例えば、iPhoneでしたら、
iPhone内の容量不足が原因でダウンロードができない場合があります。

 
▼こちらのサイトに詳しい説明がありました。
 
 
 
また、iPhoneの方は、
 
領収書から共有ボタン→ファイルに保存→iCloud Driveにしてそこからうり家計簿の項目一つずつダウンロード、保存
 
でダウンロード、保存ができると報告がありました。
 
 
また、メールの青いリンクを長押ししてchromeもしくはsafariに貼り付けるということもお試しください。
 
 
 
 
 
 

 

▼それでも領収書が届かない場合▼

 

支払い完了のメールが届いたのにレシートが届かない場合は、

お手数ですが再度レシートを送りますので、

上記の対処法をしていただいた後に、

お名前、購入日、購入したテンプレート名を明記の上、下記アドレスまでご連絡ください。

 

お問い合わせ先:info★urikakeibo.com(★を@に変換してください)

 

※夕方以降と土日祝日は対応していませんのでご了承ください。

最近は問合せメールやDMが多いため現在1週間ほどかかります。全てに返信はできないこともございます。

あらかじめ、ご理解の程、宜しくお願い致します。

 



    ↑アドレスの入力間違いが非常に多いので送信前に確認をお願いします↑

    内容を確認後、こちらにチェックを入れてから、「送信」ボタンを押してください。
    ※アドレス要確認

     

     

    夕方以降と土日祝日は対応していませんのでご了承ください。

    返信は順番に対応しておりますが

    最近は問合せメールやDMが多いため現在1週間ほどかかります。

    全てに返信はできないこともございます。

    あらかじめ、ご理解の程、宜しくお願い致します。

     

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