Q&A
よくある質問
Q. うり家計簿を使いこなせるか不安です。
A. うり家計簿はやり方はもちろん、各種テンプレートの使い方を全て記事にしていますのでまずはこちらを参考にしてみてください。
ブログ内でも検索できますので気になるワードを入力して虫眼鏡マークから検索してみてください。
個別のアドバイス、返信はしておりませんが、インスタグラムのハイライトに
「よくいただく質問」を①～③にまとめておりますのでそちらも一度ご確認いただけますと幸いです。
Q. うり家計簿を使ったらどうして家計が変わるのでしょうか？
A. これまでたくさんの嬉しい黒字報告をいただいてきたのですが
わたしがお答えするより実際に黒字になった方から理由を聞いた方がより伝わりやすく説得力があるかなと思い
インスタにてアンケートを実施しましたのでぜひ参考にしてみてください。
Q. ouchi laboの商品はどのようなものですか？
A. 商品はいずれも「ダウンロード商品」です（PDF／⑪【児童手当総支給額＆教育費のシミュレーション】のみエクセル）。
ご自宅のプリンタ、またはコンビニで印刷ができます◎
Q. ダウンロードリンクはどこにありますか？
A. 「ouchi labo」と書かれた領収書の青い文字をタップするとダウンロードできます。
※領収書はクレジットカードで購入後は自動で送信されます。
※領収書をが届いていない場合は
☑ アドレスの入力を間違っている
☑ キャリア（docomo・au・softbankなど）やiPhone（@iCloud.
☑ 迷惑メールフォルダに入っている（Gmailの場合は「ソーシャル」「プロモーション」のフォルダ）
なのでこちらにてまずは対応をお願いします。
Q. ダウンロードがうまくできません。
A. 基本的にダウンロードのやり方が分からない場合はご自身で調べていただく形になります。
Q. テンプレートはスマホからも購入できますか？
A. スマホからもご購入いただけます！！
半数ぐらいの方はスマホからのご購入なのではと思うくらい、お問い合わせが多いです(*^-^*)
▼スマホからコンビニで印刷する方法はこちら！
Q. セットと単品、どちらがいいでしょうか？
A. 単品を13点以上購入したい方はセットがお得です。
（うり家計簿セットの場合）
単品で購入されてから、必要に応じて追加購入する方も多いです。
Q. 両面印刷、ルーズリーフに印刷できますか？
A. はい、どちらもできます。
ただ、ルーズリーフの印刷はご家庭用のプリンタではできますが、コンビニでは用紙を差し替えられないためできません。
Q. テンプレートのサイズを教えてください。
A. テンプレートは全てA4サイズです。
B5やA5など用紙のサイズを変更したい場合は、印刷設定で変更できます。
Q. テンプレートは編集できますか？
A. テンプレート自体の編集、二次加工は禁止行為となっておりますのであらかじめご了承ください。
その他、再配布、販売、インターネットを介してダウンロードできるようにする等の行為は禁止行為とさせていただきます。
Q. 利用できるクレジットカードの種類は何ですか？
A. VISA、Master、AmericanExpress、JCB、DISCOVERがご利用いただけます。
Q. クレジットカードの利用明細にはどのように表示されますか？
A. ご利用明細には「うり家計簿(ｳﾘｶｹｲﾎﾞ)」名で表示されます。
Q. クレジットカードの情報を入力しても大丈夫ですか？
A. Stripeという決済サービスを通してクレジットの処理をするので、こちらにお客様のクレジットカードの情報が伝わることはありませんので、ご安心ください。
Q. 購入方法はクレジットカードのみですか？
A. クレジットカード以外に振込購入ができます。
→振込購入希望の方はこちら
Q. 間違った商品を購入してしまいました。キャンセル・返品はできますか？
A. 「ダウンロード商品」という性質上、いかなる返品・返金・交換にも応じられませんのでご了承ください。
Q. データをなくしてしまったのですが領収書の再送はできますか？
A. 領収書の再送はできませんので、購入後はすぐにダウンロード
Googleドライブやicloudなどクラウド上への保存を推奨しております。
期限切れ後の領収書の再送はできかねますので必ず保存をお願いいたします
（期限が切れた場合は再購入となります）
Q. 実際に使っている人の声が知りたいです。
A.「お客様の声」は以下のリンクからご覧ください。
▼家計簿テンプレートのご購入はこちらです
